為提升各大專校院境外學生輔導人員對於境外學生相關法規的瞭解與服務品質，教育部於今（109）年7月辦理4場境外學生輔導人員服務素養培訓研習會，計有近130所大專校院、逾300位輔導人員參與。今年因嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情影響，研習會遵循中央流行疫情指揮中心所頒布各項指引與規定，落實防疫新生活規範，並邀請輔導人員分享因應疫情的境外學生協助及輔導措施，透過案例分享進行經驗交流，協助學校建立境外學生輔導應變機制。
教育部於100年成立「大專校院境外學生輔導人員支援體系計畫(NISA)辦公室」，每年均舉辦輔導人員服務素養培訓研習會。今年一般課程聚焦於境外學生相關法規、系統、入出境、工作許可、健保及疾病管理等輔導業務所面臨的問題；進階課程暨陸生研習會內容包括輔導人員壓力管理及自我激勵、因應疫情的境外學生協助與輔導措施、陸生來臺就學常見問答及疫情期間在臺境外學生停居留說明。各場次皆安排綜合討論時間，由衛生福利部、勞動部、內政部移民署、外交部領事事務局、大陸委員會及僑務委員會等機關代表，與學校第一線業務承辦人員研討相關實務，並提供各校境外學生輔導人相互交流機會，期協助輔導人員釐清輔導實務上的相關問題，以提升境外學生輔導人員輔導知能。
今年因嚴重特殊傳染性肺炎疫情，影響境外學生返臺就學，為協助境外學生來臺就學事宜，教育部依據中央流行疫情指揮中心所頒布各項指引與規定，在兼顧「防疫優先」與「境外學生受教權益」的前提下，提出開放境外學生返臺就學的標準作業程序與相關配套措施等完整規劃，經過政府多次跨部會討論及研商，依序放寬境外學生返臺就學。研習會邀請輔導人員分享因應疫情之境外學生協助及輔導措施，集思廣益共同促進各校境外學生輔導的健全發展。
近年來大專校院境外學生人數持續成長，108年在臺留學或研習的境外學生人數已經突破13萬人。教育部每年除舉辦輔導人員研習，也辦理大專校院境外學生輔導工作績優學校及人員甄選，協助輔導人員經驗傳承，建立典範學習，提升各校境外學生輔導服務品質