教育部從前瞻基礎建設開始，陸續投入150億元建置校園高速網路、智慧學習教室及新興科技示範中心，並在111年起投入200億元執行「推動中小學數位學習精進方案」，補助22縣市成立數位學習推動辦公室，全面啟動學校數位學習。有關近期報載偏鄉平板載具不足、基層學校人力短缺、學校與教室無線網路環境建置等問題，教育部除持續依學校實際需求，提供相關資源並補足所需之經費外，教育部回應如下：
為滿足學生學習所需之學習載具，偏遠地區學校倘有因減班而有多餘的學習載具，或有因學生人數增加而有增加學習載具的需求，由縣市政府在滿足偏遠地區學校1生1機、非偏遠地區學校每6班配1班的原則下，透過權責單位如數位學習推動辦公室等，掌握學習載具總數、各校數量、學生與教師人數，依載具配置原則掌握各校載具數量並進行調度與支援，實質挹注有需求的學校。經調度後如仍有不足情形，則由縣市政府向教育部申請所需學習載具經費，由教育部依推動中小學數位學習精進方案補助原則補足。
為使包含偏鄉地區在內之中小學得以順暢利用網路進行數位學習，教育部自111年起提升各校對外網路頻寬(111年前原本學校頻寬100M到300M)，12班以下學校頻寬提升至300M以上、13班至24班提升至500M以上、25班以上則提升至1G以上，可確保足夠頻寬支援數位學習。教育部將持續觀察頻寬使用情形，如有滿載即予以擴充頻寬。此外，針對中小學校園無線網路穩定性，教育部前已會同各縣市教育局處實地於各校輔導量測，常見穩定性不足原因如不同階段建置或私設AP設備造成校園無線網路頻段互相干擾等問題，教育部於精進方案中補助已經各縣市調整校正現有無線網路系統，並補助各縣市數位學習辦公室資訊網路相關人力，協助調校AP設定與效能，提升無線網路的穩定性，並建立中央網路輔導團隊協助縣市。師生若於數位學習時遭遇網路問題，各校網路管理人員可先以智慧網管系統確認設備狀況，並請各縣市教育局處數位學習辦公室提供技術人員協助，教育部中央輔導團隊亦可偕同各縣市協助處理學校網路問題。
為協助學校執行人員，降低其負擔，教育部已成立各縣市數位學習辦公室統一透過MDM系統管理派送軟體外，也補助學校代理代課鐘點費，於暑假期間可運用於編列聘用臨時人力協助相關事務，學期間亦可用於協助學習載具保管與維護執行相關人員減授課。學校使用本方案採購之學習載具如需維修，由得標廠商提供到校收送(含備用機)服務、設備操作諮詢服務、區域性或到校培訓服務，且須於學校報修後4小時內回復，8小時內派員到校協助(離島地區16小時內)，12小時內排除問題(離島地區24小時內)，無法立即排除障礙則須於8小時(離島地區24小時內)(上班時間)完成備品(或同等品以上)替換，若有特殊狀況，經學校同意得延長時間。此外，每學期須到校進行1次設備巡檢，每年須執行1次作業系統還原並更新至最新版本。
教育部會持續了解教學現場所需，並偕同各縣市政府、數位學習推動辦公室與輔導團，讓不分城鄉之師生，皆能獲得更完善支持。