教育部國際及兩岸教育司

緊急應變自我保護指南(駐大阪辦事處)

發布單位：國際及兩岸教育司 聯絡人：孫菊英    電話：(02)7736-5739 電子信箱：jysun@mail.moe.gov.tw

緊急應變自我保護指南

2015.12.10

初臨異域

1. 學生來日後，需要辦理外國人登錄證、國民健康保險、銀行賬戶和資格外活動許可(即打工許可)等手續。
2. 留學生到國外大學院校註冊後，應立即向課業指導教授（Academic advisor）及外籍學生顧問室（Office of International Students/Scholars）報到，以便列入課業與環境適應輔導，及緊急事故協助名單。
3. 進入國外大學後，務必向就讀學校之中華民國或臺灣留學生同學會報到，。我全球之同學會均會與我國駐外館處保持聯繫，可適時提供各項必要之協助。
4. 出門在外，應體認學業第一、謙虛務實、入境問俗為要，以確保人身安全。
5. 課餘之暇，儘量參加學校舉辦之課外活動，藉以同時提升自己的外語能力與文化學習內涵，並廣結國際善緣。
6. 隨時注意自己的安全。遇有緊急事故時，立刻向指導教授、外籍學生顧問或是我國駐外館聯繫。
7. 同學會及我國駐外館處聯繫。駐日代表處急難救助電話，日本全國境內直撥：03 3280-7811；大阪辦事處領務組緊急聯絡電話090-8794-4568﹑090-2706-8277
8. 因故無法與駐處取得聯繫請就近向當地警察局求助，留學生或國內親友也可直接與設於桃園國際機場辦事處之「外交部緊急聯絡中心」連繫，國內免付費「旅外國人緊急服務專線」電話 0800-085-095 ﹝諧音「您幫我、您救我」，海外付費請撥(當地國國際碼)+886-800-085-095﹞，另國際免付費電話800-0885-0885（諧音「您幫幫我、您幫幫我」），旅外留學生遇急難事件，一時未能與駐外館處取得聯繫時，可依此管道請求協助。
9. 另，外交部訂有「旅外國人急難救助實施要點」，留學生急難事故發生亦可比照處理，其要點可參考下列網址: http://www.boca.gov.tw/ct.asp?xItem=204&CtNode=40&mp=1
10. 留學生在海外，無論在學期間或假期中，務必投保醫療健康保險以確保自身權益。

居家安全

1. 在家：

1.1 勿隨便開門。若為陌生人或自稱修理電話...等， 即便有約在先，都應確認對方身分後無誤後方可開門。

1.2 若遇推銷員，可婉拒。

1.3 勿因來者為女性而減少戒心。.

1.4 若有外人至屋內修理東西，最好有朋友陪伴，或告知鄰居、房東。

1.5 外出、夜間就寢前，應檢視瓦斯開關、所有門窗是否上鎖。

1.6 遇可疑人物、車子或情況，應通知警方，切勿好奇介入。

1.7 若遺失鑰匙，應儘快通知房東或房屋公司，並視情況請房東重新配

換新鎖。

1.8 重要證件宜留影本，證件號碼、信用卡號碼都應另外記錄下來。一般信用卡公司都有處理遺失卡片的部門，最好將電話號碼抄寫下來，若不慎遺失，應立刻以電話掛失。

1.9 養成隨身帶鑰匙、出門即鎖門的習慣，即使散步、倒垃圾也不例外。

2. 外出旅遊前：

2.1必確認貴重物品是否收拾妥當以及門窗是否上鎖、瓦斯及電源開關。

2.2長期出遠門者，如房屋公司有規定，務必向房屋公司或房東報告。

行車安全

1. 乘坐地下鐵：

1.1 出門前即預先記好路線及轉車地點，並隨身攜帶地圖。

1.2乘坐公共交通工具時，務必對自身周遭有所警戒。候車時勿太靠近邊緣，擁擠時有掉下月台，或可能遭有心人士推下月台之危險  

1.3 勿乘坐空車廂，非尖峰時間搭車，盡量找離列車長近的車廂或其他乘客較多的車廂乘坐。

1.4 於尖峰時刻車廂內會非常擁擠，女性應注意周遭是否有可疑人物，如遭遇性騷擾應按緊急按鈕通知列車長。電車通常設有女性專用車廂，可多加利用。

1.5在車廂內應避免與他人眼光接觸，以免被認為懷有惡意（如歧視...等）而惹禍上身。

1.6在車廂裡勿大聲喧嘩及使用手機通話。

2. 在地鐵站內迷路：

2.1 若搭錯線，可在車廂內查看貼於車廂內的地圖。

2.2 時因調度問題或其他因素，會改變行車路線或停開，車上會廣播告知

乘客，若仍不清楚，可詢問列車長。

3. 乘坐公車

3.1 於照明充足的地方等車為宜。若該公車站燈光不足或無其他乘客，應

儘量靠近商家或燈光充足的地方候車。

3.2 上車後，發覺可疑人物或可疑物品，應通知司機。

3.3 若車內乘客稀少，以坐離司機較近位子為宜。

3.4 若遇車內有人騷擾，立即告知司機或下車。

4. 自行駕車：

4.1 開車時務必隨時繫上安全帶。這是安全措施，也是法律規定（Buckle

your seat belt）。

4.2 開車前須注意周遭環境，一上車，要養成馬上鎖車門的習慣。

4.3 停車前先觀察周遭環境，勿把車子停在幽暗、人跡稀少的地方。

4.4 如果在路上遇到汽車輪胎洩氣，把車開到較熱鬧的地方再停留，準備

換備胎。

4.5 如果發覺有人跟蹤，將車子開到警察局、消防隊或加油站。

4.6 物品無論貴重與否，一律勿置於車內，以免引起歹徒覬覦而打破車窗

行竊。

4.7 勿接受陌生人搭便車，勿理會陌生人召喚下車，且車上須準備防禦武

器。

4.8最好將車停在有管理員的停車場，若需留下鑰匙，只需交予能發動引

擎的單一鑰匙即可。

4.09平時須注意車輛的保養。

4.10計畫旅行之前，應徹底檢查汽車全部機件及輪胎，汽油是否充足。應事先調查清楚目的地的天氣情況（如：夏季到高溫地區旅遊，必須注意輪胎的胎壓減少情形，以免因天熱而驟然爆胎。冬季時，如要前往雪地，則須確認輪胎是否為雪地用）以及行車路線。為防止迷路應攜帶地圖。

4.12萬一遇公路警察攔下查問應配合，避免言行上衝突，以免犯法律上的大忌。若不服警察開罰單（Citation），可依法另至法院申訴。

※切記下列情況絕不開車：喝酒、心神不寧、疲倦精神不濟（如：期末考

後熬夜開車旅遊）、情緒沮喪、過度激動或無駕照。

※必備之隨車救急用品：補胎劑、應急及救急之零錢、備用汽油、長手把

螺絲起子以便更換備胎、備用汽車鑰匙、充電線、手電筒、胎壓計、乾

糧、急救箱、雪地駕駛備用品（水、防寒手套、警示標誌、毛毯、雪地

用鹽等）。

5. 租車：

5.1 開車前須先檢查車輛的各種狀況，若有問題，立刻要求租車公司更換

車輛。

行路安全

初到異地，應及早熟悉經常需要出入的場所及其周圍環境，並避免涉及不安

全地區。若初次前往某地，應事先了解或向朋友請教該地狀況為宜。

1. 日間行走時：

1.1迷路，亦應力求鎮靜，勿將慌張不安寫在臉上。

1.2 緊急情況下直接使用公用電話向警察局求救時，無須投入硬幣，只要先按下紅色按鈕即可電話。但可備銅板以應不時之需，以便使用電話向友人求救。

1.3 證件則要放在內裏口袋等較不易引人注意的地方。現金最好分開放。

1.4 如果到觀光地旅遊時，相機、攝影機最好放在背包裡，避免一邊走一

邊查看地圖，以防撞到他人。

2. 夜間行走時：

2.1 有同伴同行為最佳，走行人多及照明充足的街道，避免走陰暗的巷道。

2.2 提防陌生人問路，並與他們保持距離。

2.3 遇陌生人搭訕，可不加理會，偽裝聽不懂當地語文，從容走開，但以

不惹惱對方為原則。

3. 在夜間回到住所：

3.1 應在到達住所之前備妥鑰匙，隨時注意周遭環境。

3.2 若有可疑現象，切勿進屋，通知警方。

4.  一般在街上或公共地點不可隨地吸菸，也不可邊吸煙邊走路。街上會設有吸菸區，吸菸需在規定範圍內。

5.  外出時切記隨身攜帶在留卡或護照，如遇警察盤問，應予配合。

逛街購物安全

1. 隨時注意周圍是否有可疑人士。

2. 錢財勿露白，應將現金及貴重物品收妥於隱密的地方。

3. 信用卡在使用完後要記得收回，且勿同時攜帶所有信用卡出門。

4. 提防扒手，包包的拉鍊等開口處務必關緊，並將貴重物品收於不容易取得的地方，並隨時注意手提箱、皮包不離身。

戰爭、恐怖攻擊發生時

戰亂發生前

1. 隨時了解周邊環境緊急避難所位置
2. 下載「防災情報　全国避難所ガイド」APP，方便尋找緊急避難所位置
3. 與家人朋友實地了解避難所位置、所需移動時間，並特別定期向年長者及小孩告知避難移動教育。

戰亂發生時

1. 以住家為單位，隨時注意政府廣播訊息，按指示行動。
2. 政府發布撤離令時，請立即並保持秩序迅速移動。
3. 配合政府所發布各項命令措施

• 本駐處已通知我留學生同學會長以網頁、電子信箱、及臉書通告我留學生，彼此保持聯繫，盡速上我外交部領務局網頁，於「出國登錄」做個人動態登錄，並與在國內家人保持聯繫，適時報平安；遇任何危急狀況，務必先就近向週遭最便捷之校方、警方、醫院、當地安全指揮單位求援，俟情勢穩定、通訊交通系統恢復正常，即與我代表部聯繫。

天然災害

颱風、豪雨、水災

1. 颱風預報發布後請檢查住家附近排水孔是否阻塞
2. 平時務必準備緊急民生用品，以備不時之需。
3. 淹水時請向鄰近住民中心或市區役所連絡
4. 請隨時注意電視及廣播最新氣象資訊
5. 颱風等天災發生時盡量避免出門，如要出門請於出門前確認公共交通工具的行運情況，隨時注意新聞等了解各地災害情形，並注意物品掉落。

※日本地區每年颱風以九州地區及沖繩地區最為常見，請於夏天颱風季時，隨時注意氣象預報。

大雪

1. 雪地開車注意事項http://xing.glyx.cn/machine/4199.shtml(內容僅供參考)
2. 如開車時因大雪被困，請先撥打119或其他救援管道後，於車內等待，並隨時收聽廣播了解氣象及交通情形，如不得已請先了解周圍狀況後，再離開車子前往其他避難處(請將鑰匙插著後離開)。
3. 盡量利用公共交通工具，並隨時注意交通機關的行運情況。
4. 減少晚間外出，步行時注意道路狀況，避免分心跌倒

寒流

1. 心臟血管疾病患者，須注意隨時保暖
2. 11-4月間日夜溫差較大，應隨時注意溫度變化。
3. 外出須穿著多層保暖衣物，又因室內多有暖氣，以方便穿脫為主，以免身體不適。
4. 日本冬季更顯乾燥，可購買加濕器，或將濕毛巾、洗後衣物晾於房內，減少因乾燥造成的不適感。
5. 日本冬季請小心用電及瓦斯，使用電暖器或電毯等保暖電器時，須謹慎使用，避免造成火災。

高溫酷暑

1. 注意防曬、避免長時間曝曬。
2. 大量流汗時記得補充鹽分及水份。
3. 注意中暑，如發生頭暈等身體不適時，迅速向身旁友人、學校老師報告，並充分休息。嚴重時則迅速至醫院就醫。

地震

1. 每個地區的避難場所都不同，平時應隨時注意掌握住家區域的避難地點。下載「防災情報　全国避難所ガイド」APP，方便尋找緊急避難所位置。
2. 平時需準備緊急民生用品，以備不時之需。
3. 地震發生時請躲於堅固桌子底下或用物品保護頭部。
4. 確保逃生門已開啟，並關閉電源及火源。
5. 保持冷靜，不可搭乘電梯逃生。
6. 待主要強震過後迅速前往各區域指定避難處等待救援。
7. 待情況穩定後，通知學校、友人或我國駐外館處聯絡，報告自己的安危。

人為災害

詐欺

1. 如遇詐欺請第一時間向110警察局通報。
2. 不隨意洩漏個人金融相關資料。
3. 如接獲須提供個人金融資料，或轉帳等相關電話，請先一概不予回應，事後向相關機關查證。
4. 健保卡、提款金融卡或信用卡，切勿提供他人使用。(日本小額付款不需簽名，請務必妥善保管卡片，避免盜刷。)
5. 不肖人士以高價購買護照資料或手機號碼、銀行帳戶等人頭戶之事件頻傳，若遭遇此類事情，千萬不可受金錢誘惑，應拒絕並向警察通報。

打工

我留學生多有打工機會，請於打工前務必了解相關事項，如

1. 留學生打工需申請打工許可證。並遵守規定，不可超過規定時數。
2. 雇主身分背景、工作內容及地點，如無法提供詳細說明，或內容不清等工作請慎重考慮。
3. 依據打工性質簽訂工作內容契約，支付方式等，並詳讀契約內容，以免自身權益受損。
4. 前往面試時須注意周遭環境，如地點較為可疑應提高警覺或請友人陪同。
5. 工作性質須是日本法律認可的工作，不可做違法工作(如風化場所、具有賭博性質的店等。)

租屋

1. 租屋時須注意房屋所在地之治安是否良好。
2. 租屋時必須詳讀租賃契約。如日文能力不足以溝通時，務必請具有足夠日文能力之友人或學校老師陪同，以防受騙或造成自身權益受損。
3. 入住時務必事先確認房屋是否有受損處，如有受損處須向房屋公司報告，並拍照留底，以防負上賠償之責。
4. 搬家入居後須至該區域的市、區役所登錄，並更改在留卡上之住址。
5. 關於健康保險費用規定以及住民稅等依各區域有所不同，請至各市、區役所詢問。

火災

1. 預防之道

1.1 勿堆積易燃物品。勿堵住逃生出口，窗戶亦應保持容易開關的程度。

1.2 要事先了解住所附近的逃生路線、樓梯、出口等，並確定沒有被用來

1.3 要求房東裝設煙霧警報器。

1.4 檢查家中電器用品的電線有無斷裂等現象。

1.5 爐台、炒鍋及油煙排氣口應防油垢。

1.6 使用蠟燭時須小心。

1.7 應隨時掌握滅火器位置，並了解使用方法。

1.8 將消防隊、警察局電話號碼貼在靠近家中電話的地方。

2. 發現火災時請先大喊”失火了”，告知周邊民眾情形，並從最近出口，迅速撤離。
3. 請勿搭乘電梯，如不能往低樓層逃離，請轉往頂樓避難。
4. 如遇濃煙，請用濕手巾或衣服遮掩口鼻，並以低姿勢移動撤離。
5. 開啟房門時，手把門鎖如無熱燙，請小心打開後逃離。
6. 如沒有逃生出口時，為避免濃煙進入，請用濕衣物等將門縫塞住
7. 火災時請打119，簡單扼要說明，失火，地址，幾樓等。
8. 確認消防隊皆了解地點等相關資訊後才將電話掛斷。

疾病、傳染病

H1N1新流感預防指針或守則如下:

1.     打噴嚏或咳嗽時，應以衛生紙遮蓋口鼻，衛生紙丟棄後，應將雙手清洗乾淨。

2.     要勤洗手，盡量避免以手觸碰眼、口、鼻。

3.     應避免與發燒或有呼吸器官症狀的人接觸。

4.  如有感冒症狀可至醫院檢查是否為H1N1新流感。

其他

1. 參與各種遊行或外出旅遊等活動時，最好能成群結伴。如在外飲用酒精飲料時，切勿逞強，避免喝醉以防遭遇危險。

2. 不諳水性的朋友，在遊湖、遊河或泛舟時，必須按規定穿戴救生衣；游泳

池若非開放時間，或無救生員在場時，切勿進入，或貿然下水，以維護生

命安全。

3. 隨身攜帶緊急電話號碼。

4. 應隨身帶有小額現金，遇歹徒搶劫、勒索，即把金錢交出，勿做抵抗，以

免被歹徒加害。

5. 安全第一，建立法治觀念，在國外需奉公守法。不可有僥倖心態。留學生的輔導是教育部及教育部派駐國外各教育組與派駐人員責無旁貸的責任， 留學生在國外， 可透過教育部網站

（http://www.edu.tw/cp.aspx?n=8482D72A044AB968&s=5C824BADA3359C35，聯繫各地駐外教育組。該網站所連結之

「中華民國駐外機構通訊錄」之緊急聯絡電話，亦可加以利用。

如需進一步資訊:

各種緊急、諮詢電話(不分地區直撥)

相關網站:

台北駐大阪辦事處

http://www.taiwanembassy.org/mp.asp?mp=246

外國人國際交流網站

http://www.tokyo-icc.jp/lespace/close/close_1109.html

外國人觀光導覽網站

http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/visitor_support/tic/list.html

日本入國管理局

http://www.immi-moj.go.jp/

日本部警察廳

http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/

日本氣象廳

http://www.jma.go.jp/jma/index.html

我衛生福利部中東呼吸症候群冠狀病毒染症防治工作手冊

http://www.cdc.gov.tw/professional/info.aspx?treeid=10e4730dbc2eb10f&nowtreeid=07102a12fab0ba31&tid=B823D126DB62E397