高齡者運用數位科技進行學習
駐外單位: 駐美國代表處教育組
教育類別:資訊教育
許多高齡者在使用科技時經常面臨技術焦慮。根據皮尤研究中心(Pew Research Center)的調查，許多高齡者對於使用新科技缺乏自信，尤其是在疫情期間，線下活動減少，更加深了他們的孤立感。高齡者看到年輕人能夠輕鬆掌握新技術，而他們卻只能在一旁觀望，感到無所適從。面對數位化的世界，高齡者需要更多支持與幫助，才能更好地掌握這些新技術。
美國退休人員協會(American Association of Retired Persons,AARP)與非營利組織Senior Planet合作，免費提供科技課程給高齡者，幫助他們學習如何使用現代科技，並消除技術焦慮。這些課程內容包括:Zoom的使用、Google地圖到在Amazon上購物等，涵蓋了這些高齡者日常生活中所需要的各種技能。參加課程者可以透過線上學習，與老師和其他學員互動，提升對科技的掌握度，減少孤立感。例如，67歲的退休教師Jolynn Bailey在疫情期間開始參加線上課程，從一開始對科技的抗拒，到逐漸學會如何使用HDMI線將YouTube影片投影在電視上觀看，並參加椅子瑜伽以及線上讀書會，重新找回了跟外界的聯繫。
免費提供的科技課程不只局限於技術上的教學應用，還包括健康課程，如椅子瑜伽、平衡訓練等，幫助年長者保持身心健康；課程也提供多語言選項，例如英語、西班牙語和中文，讓更多元的高齡者能夠參與其中。課程的互動設計讓所有人可以在課程前後交流，輕鬆學習新技能還可以增進彼此的聯繫，提升高齡者的生活品質和減少孤立感。
除了AARP與Senior Planet的合作，全國老化委員會（National Council on Aging, NCOA）也與電信公司AT&T合作，透過全國高齡者中心的工作坊和線上課程，提升10萬名高齡者的數位素養培訓。課程涵蓋電腦基礎操作、網路安全以及防範詐騙，為高齡者提供了個人化的學習途徑，有助於他們在日常生活中自信地使用新科技，以及減少假新聞和新科技帶來的負面影響。
另一方面，假新聞問題在高齡者當中尤為常見。根據普林斯頓大學和紐約大學的研究，65歲以上的成人在2016年美國總統選舉前轉發假新聞的可能性是29歲以下族群的七倍。這一數據顯示了高齡者在使用網路時，容易被錯誤資訊誤導，尤其是假新聞對他們的投票行為有著潛在的影響。這個問題不僅局限於政治領域，還包括健康資訊。例如，有些謠言宣稱杏仁核可以治癒癌症，或是過去的小兒麻痺疫苗會增加癌症風險。這類虛假的健康訊息可能會對高齡者的健康帶來嚴重性影響。
為了應對這樣的問題，專家們建議，應針對高齡者提供媒體素養教育課程。這些課程可以在圖書館或是社區中心等場所提供，教導高齡者如何分辨網路資訊的真偽，例如查證網站來源、使用事實查證工具等。這些簡單的數位技能可以幫助他們更好地應對網路上的假新聞問題，進而避免被誤導。此外，也可以發起公共宣導活動，提醒人民意識到假新聞的危害，並將其視為一種詐騙行為。透過這些教育措施，高齡者可以運用其豐富的生活經驗來避免網路上的錯誤資訊，保護自己的健康與民主權利。
譯稿人: 駐美國代表處教育組
資料提供時間及資料來源:
Jun 11, 2024
https://www.ncoa.org/article/national-council-on-aging-partners-with-att-to-boost-tech-skills-of-older-adults/
February 8, 2021
https://www.aarp.org/about-aarp/info-2021/oats-senior-planet.html
April 30, 2019
https://longevity.stanford.edu/teaching-older-americans-to-identify-fake-news-online/